Политика конфиденциальности
Наш адрес сайта: https://nohchotravel.ru
Регистрируясь на сайте вы соглашаетесь с обработкой ваших данных. Ваши данные будут использованы только лишь в целях составления рейтинга, если вы гид(экскурсовод или переводчик). Ваше ФИО, данные об опыте работы, факт наличия лицензии (без номера лицензии), пол, возраст, знание языков, отзывы клиентов о Вас, отзывы туроператоров будут в общем доступе.
Комментарии
Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.
Медиафайлы
Если вы зарегистрированный пользователь и загружаете фотографии на сайт, вам возможно следует избегать загрузки изображений с метаданными EXIF, так как они могут содержать данные вашего месторасположения по GPS. Посетители могут извлечь эту информацию скачав изображения с сайта.
Куки
Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса email и вебсайта в куки. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные снова при повторном комментировании. Эти куки хранятся в течение одного года.
Если у вас есть учетная запись на сайте и вы войдете в неё, мы установим временный куки для определения поддержки куки вашим браузером, куки не содержит никакой личной информации и удаляется при закрытии вашего браузера.
Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — "Оферта") является официальным предложением ООО "Нохчо-Травел" (далее — "Туроператор") любому физическому или юридическому лицу (далее — "Заказчик") заключить договор на оказание туристических услуг на условиях, изложенных в Оферте. 1.2. Заказчик, воспользовавшись услугами сайта Туроператора, соглашается с условиями настоящей Оферты.
2. Порядок оформления заказа
2.1. Заказ туристического продукта осуществляется через сайт Туроператора путём выбора тура или услуги, заполнения необходимой формы и подтверждения заказа. 2.2. После оформления заказа Заказчик получает подтверждение на указанный им адрес электронной почты, в котором указаны детали тура, стоимость и условия оплаты. 2.3. Оплата заказа может быть произведена следующими способами:
- Банковская карта (через платежные системы, доступные на сайте).
- Безналичный расчет для юридических лиц.
- Иные способы, указанные на сайте.
2.4. Оформление заказа считается завершённым после полной оплаты стоимости услуг и получения Заказчиком подтверждения от Туроператора.
3. Порядок возврата денежных средств
3.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в случае отказа от тура или услуг, согласно условиям договора и правилам аннуляции, установленным Туроператором. 3.2. Для возврата средств Заказчик должен направить письменное заявление на электронную почту Туроператора или подать его через личный кабинет на сайте. 3.3. Возврат средств осуществляется в следующих случаях:
- Отказ от услуг до начала тура, согласно условиям договора.
- Отказ по уважительной причине (болезнь, чрезвычайные обстоятельства и др.), подтвержденной соответствующими документами.
3.4. В случае аннуляции тура по инициативе Туроператора, Заказчику возвращается полная сумма. 3.5. Время обработки возврата составляет до 10 рабочих дней после получения и подтверждения заявления. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.
4. Порядок разрешения претензий
4.1. Все претензии по оказанным туристическим услугам принимаются Туроператором в письменной форме через форму обратной связи на сайте или на официальную электронную почту. 4.2. Претензия должна содержать:
- ФИО Заказчика.
- Описание услуги и причины претензии.
- Контактные данные для обратной связи.
4.3. Туроператор обязуется рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней с момента её получения. 4.4. В случае возникновения споров, стороны будут стремиться разрешить их путем переговоров. Если спор не удается разрешить, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Туроператора.
5. Заключительные положения
5.1. Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. 5.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями Оферты путем оформления заказа и его оплаты.
Контактные данные Туроператора:
